¿Què és el Prova i Decideix?

Què és el prova i decideix?

Volem posar-te les coses fàcils, per això hem creat el Prova i Decideix. Un mètode que et permet canviar o retornar els teus productes en un termini de 30 dies des que rebis la comanda. Només has d’enrecordar-te de facilitar-nos un horari de recollida i nosaltres te'l recollirem en un obrir i tancar d'ulls. No et convenç el to que has triat? No et preocupis. Nosaltres gestionarem el reemborsament en el mateix mètode de pagament o si ho prefereixes, podràs triar un altre to per a provar-lo de nou. Volem que estiguis content amb la teva compra i amb aquesta facilitat ho aconseguirem segur. T'animes?

Com ho faig?

Una vegada hagis provat els teus productes i estiguis segur que no és el teu to i que t'agradaria provar amb un altre, pots contactar amb nosaltres a través de [email protected] especificant el nom, referència de la comanda i què vols canviar o retornar. També t'agrairíem que afegissis una mica de feedback respecte al producte o la marca. És part de la nostra filosofia The Future of Cosmetics, escoltar al consumidor és una part fonamental del nostre treball per a millorar i adaptar-nos a tot el que ens demaneu. Resumim:

  1. Comprar
  2. Provar
  3. Decidir
  4. Me’l quedo!o M’ho he pensat millor. Vull canviar-ho o retornar-ho!
  5. Escriure a [email protected](en un termini de 30 dies):
  • Nom
  • Referència de la comanda
  • Què vols canviar o retornar
  • Feedback (os volem escoltar!)

Quins productes puc provar?

Natural Glow Fluid Foundation |Identy Beauty

Què et sembla si comencem amb els productes que ofereixen diversos tons? D'aquesta manera si un to no t'encaixa podràs canviar-lo sense problema en un termini de 30 dies. Els nostres packs també es poden retornar però recorda que no es podrà fer reemborsament d'un producte en concret sinó que hauràs de retornar tot el pack sencer.

Productes que pots provar:

Com puc saber el meu to ideal?

Nebula Stick |Identy Beauty

Moltes vegades tenim por de comprar una base de maquillatge online perquè no sabrem si encertarem amb el to. A Identy Beauty ho sabem i per això t'oferirem multitud de possibilitats perquè aconsegueixis el to que busques a la primera.

Instagram

En el nostre compte d'Instagram podràs trobar multitud de referències en les quals basar-te per a comprar el teu to ideal. Sabem que pot ser difícil però en les nostres històries hi ha diversos destacats on pots veure a diferents clients provant les bases de maquillatge, corrector, entre d’altres per a veure quin s'assembla més a tu i puguis tenir una compra satisfactòria.

Test

Sota els productes amb diferents tons de la nostra pàgina web trobaràs un formulari clicant sobre ell “Fes clic aquí i descobreix el teu to!” que després d'una sèrie de preguntes sobre la teva pell i les teves preferències et proposarà un to que pot encaixar amb el teu tipus de pell. No estàs segur? Continua llegint.

Face2Face

No saps de què et parlo? Carol i Marina, expertes en Customer Love estaran encantades de parlar amb tu durant 15 minuts perquè puguis resoldre tots els dubtes sobre productes, enviaments, devolucions i milions de coses més. Només has d'entrar en la nostra página web i reservar el dia i l'hora que prefereixis.

Ara ja no tens excusa per a comprar el teu producte favorit. Tens 30 dies per a provar si el to encaixa amb tu. Si no és així, estarem encantats de visitar-te, recollir el paquet i donar-te una altra oportunitat perquè trobis el teu to ideal.

Comparteix més avall a la secció de comentaris les teves impressions, rutines i experiències amb la cosmètica natural o a l'Instagram, ens encanta llegir els vostres comentaris! I segueix passant-te pel nostre blog, cada setmana pugem contingut nou i et prometem que t'encantarà.

Descompte Identy Beauty
Descompte Identy Beauty

Lascia un commento

comentaris

  • Me encanta todo lo que he probado
    Da : Maria Su October 23rd 2020

    Hola, yo hasta ahora me ha encantado todo lo que he probado,ninguna decepción,claro que no he probado productos de color por temor a que no me gusten y esta iniciativa de poderlos probar y devolverlos si no te gustan ,anima a comprar ,está genial ...todos los productos son extraordinarios, sois geniales todo el equipo de identybeauty Un saludo

    Risposta da: Identy Beauty ¡Hola Maria! ¡Muchísimas gracias por dedicar unos minutitos a escribirnos! Nos alegramos muchísimo de que todos los productos que has probado hasta el momento te hayan gustado tanto :D. ¡Nos encantaría que te animaras a probar los productos también con tono! Si tienes cualquier duda, siempre nos puedes escribir y estaremos encantados de ayudarte :). Además, ¡ahora ya sabes que si no es tu tono también lo puedes devolver sin problema! ;P. ¡Mil gracias y un abrazo!